Bestilling & reservasjon

Betaling skal være enkelt

For betaling på nettsidene kan du benytte:

• VIPPS
• VISA
• MasterCard
• American Express

For enkelte priser kan du også velge om du vil betale når du ankommer hotellet.

Fra og med 7. mai 2025 vil ikke Thon Hotels lenger støtte bruk av Gifty gavekort som betalingsmiddel på nettsiden.

Har du fortsatt et gyldig Gifty gavekort? Disse kan fortsatt benyttes til betaling hos Thon Hotels frem til gavekortets opprinnelige utløpsdato. Etter denne datoen vil ikke gavekortene kunne innløses.

For å benytte gavekort som er gyldig etter 7. mai 2025 må du kontakte Thon Hotels Kundesenteret på e-post: .

Åpningstider: mandag - fredag, mellom kl. 08:00 - 18:00.

Har du spørsmål?

Ja, det er fullt mulig. Fremgangsmåten er enkel og avhenger av om du selv skal overnatte under oppholdet eller ikke. 

NB! Du kan kun reservere opptil 9 rom på våre nettsider og i app. Ved bestilling av flere enn 9 rom i samme navn vil du bli kontaktet av hotellet og andre betingelser gjelder.

Dersom du selv ikke skal bo:

• Velg alternativet "Jeg bestiller for noen andre" under bestilling og fyll ut nødvendig informasjon
• Personen du bestiller for vil motta en kopi av reservasjonsbekreftelsen fra oss

Dersom du også skal bo:

• Du kan reservere opptil 9 rom i én bestilling på våre nettsider
• I løpet av bookingen får du anledning til å skrive inn navnet på minst én person per rom i reservasjonen
• Du trenger ikke velge alternativet "Jeg bestiller for noen andre" i dette tilfellet

Som medlem av THON+ finner du kvitteringene dine på Min side. Klikk deg inn på det aktuelle oppholdet for å laste ned kvitteringen som pdf eller få den tilsendt til din e-postadresse.

Kommende opphold

Som medlem i THON+ kan du se dine kommende opphold på Min side.

For å se et kommende opphold uten medlemskap kan du navigere til "Finn eller kanseller bestilling" i toppmenyen. Her fyller du inn reservasjonsnummer. Deretter får du tilsendt en e-post med link til informasjon om kommende opphold. 

Tidligere opphold

Som medlem i THON+ kan du se dine tidligere opphold på Min side.

Dersom du ønsker å se en reservasjonsoversikt uten medlemskap kan du navigere til "Finn eller kanseller bestilling" i toppmenyen. Her fyller du inn reservasjonsnummer. Deretter får du tilsendt en e-post med link til informasjon om kommende opphold. 

Endre reservasjon

Det er ulike vilkår for endring av reservasjon avhengig av type booking. For å finne ut om din reservasjon kan endres, sjekk din reservasjonsbekreftelse på e-post.

Kansellere et opphold

Vilkårene for kansellering varierer avhengig av hvilken pristype du valgte ved bestilling. For å finne ut om din reservasjon kan endres, sjekk din reservasjonsbekreftelse som har blitt tilsendt til din e-post.

Dersom du har bestilt et opphold med mulighet for avbestilling, kan du kansellere oppholdet frem til kl. 16 ankomstdagen. Platinum- og Black-medlemmer kan kansellere frem til kl. 18. Dette gjelder også for overnattinger bestilt med bonuspoeng.

Jeg er ikke innlogget

• For å se din Avtalepris må du logge inn, enten på din private profil eller med en firmakode
• Trykk på "Logg inn" øverst til høyre på nettsiden
• Husk å sjekke brukernavn/firmanavn og passord/firmakode nøye dersom du ikke lykkes med innloggingen

Jeg er innlogget

• Dersom det er tilgjengelige Avtalepriser for deg vil dette dukke opp når du søker etter hotellovernatting
• Avtalepriser indikeres med en grå merkelapp over prisen til høyre i søkeresultatet
• Avtalepriser vises også med en grå merkelapp på venstre side som sier "Avtalepris tilgjengelig". Denne indikerer at det er en Avtalepris tilgjengelig på hotellet eller rommet som vises

Bedriften jeg jobber i har ikke bedriftsavtale med Thon Hotels

• For å få tilgang til Avtalepris må det opprettes en bedriftsavtale med Thon Hotels

Bedriften jeg jobber i har bedriftsavtale med Thon Hotels

• For å få tilgang til Avtalepriser må du logge inn med Firmanavn og Firmakode
• Du kan også koble sammen din personlige innlogging med en bedriftsavtale ved å gå til Min Profil på Min Side og legge bedriftsavtalen til der
• Dersom du ikke vet hva Firmakoden til din bedrift er må du kontakte noen i bedriften som har oversikt over dette. Du kan også kontakte oss så kan vi kanskje hjelpe deg med å bestille overnatting dersom det er Avtalepris tilgjengelig

Jeg vil ha en personlig Avtalepris

• Ved å melde deg inn i vårt fordelsprogram THON+ får du alltid opptil 12 % rabatt på overnatting på våre hoteller
• For full oversikt over alle medlemsfordeler kan du besøke våre medlemssider

Slik aktiverer du en rabattkode

• Klikk deg inn på menyen via knappen øverst til høyre på nettsiden
• Klikk deretter på "Rabattkode?" og fyll inn rabattkoden i feltet
• Når du da søker etter overnatting vil priser tilhørende rabattkoden vises i søkeresultatet