Medlemskap

• Programmet Thon Member er lagt opp som en elektronisk basert tjeneste. Medlemmet har tilgang til sin medlemsinformasjon; herunder poengsaldo, transaksjonsoversikt og medlemsprofil via Din Side. Medlemmet logger seg inn på Din Side ved hjelp av sitt unike brukernavn og passord på thonhotels.no.
• Medlemskommunikasjonen i Thon Member foregår primært via internett eller elektronisk post. Medlemmer kan reservere seg mot å motta elektronisk post fra Thon Member via Din Side, eller Medlemsservice på telefon 815 555 66
• Medlemskap i Thon Member er gratis.
• Thon Member er et personlig medlemskap og kan kun benyttes av innehaveren av kortet.
• Thon Member kortet kan ikke benyttes i kombinasjon med andre bonuskort.
• Misbruk av medlemskapet kan føre til at Thon Member sier opp medlemskapet, og at opptjente poeng blir slettet.
• Endringer av kontaktsinformajson, interesser, preferanser og passord kan gjøres på Din Side på thonhotels.no/member, eller ved å kontakte Medlemsservice på telefon 815 555 66 eller member@thonhotels.no.
• Ved utmelding fra Thon Member blir alle poeng slettet. Poeng kan ikke overføres til et annet medlem eller til andre bonusprogram.
• Thon Member forbeholder seg retten til å endre gjeldende regler og fordeler, og å avslutte fordelsprogrammet.

Medlemsnivåer

• Thon Member har 4 nivåer.
• Silver: Nivået som alle nye medlemmer starter på. Medlemskort sendes ut ved innmelding. Det kan ta opptil 3 uker fra innmelding er registrert hos Thon Member til medlemmet mottar medlemskortet.
• Gold: Minimum 5 netter i løpet av 12 måneder. Oppfylles ikke kravet om 5 netter i løpet av 12 måneder, vil Gold-medlemmer legges på Silver-nivå.
• Platinum: Minimum 35 netter i løpet av 12 måneder.
• Privilege: Minimum 70 netter i løpet av 12 måneder.
• Medlemmet beholder opptjent nivå i 12 måneder etter dato for opptjening. Etter disse 12 månedene beregnes antall døgn medlemmet har hatt i løpet av de siste 12 måneder.
• Medlemmet mottar nytt kort i henhold til dette antallet døgn.
• Bonusnetter og overnattinger i forbindelse med avtaler om langtidsleie, crew og andre spesialavtaler kvalifiserer ikke for fordeler eller opptjening av poeng eller medlemsnivå i Thon Member. 

Opptjening av poeng

• Ved førstegangs innmelding gis 1 500 poeng i velkomstbonus.
• Medlemmet gis rett til opptjening av poeng fra innmeldingsdato.
• Det er medlemmets ansvar å oppgi sitt medlemsnummer ved bestilling av opphold, samt ved innsjekk eller utsjekk på hotellet for å få poeng registrert på sin medlemskonto.
• På overnattinger som kvalifiserer for opptjening av poeng får medlemmene 1 000 poeng per overnatting på Thon City, Thon Conference og Thon Resort. På Hotel Bristol og Thon Hotel Opera i Oslo, Thon Hotel Vestlia på Geilo, og Stanhope Hotel og Hotel Bristol Stephanie i Brussel, får medlemmene 1 500 poeng per overnatting. Overnattinger på Thon Budget gir 800 poeng.
• Alle ordinære priser og avtalepriser (for bedrifter og organisasjoner) gir rett til bonusopptjening. Det gis ikke poeng ved gratisnetter, bonusovernattinger, overnattinger i forbindelse med avtaler om langtidsleie, crew, sponsorpriser eller andre spesialavtaler.
• Ved markedskampanjer gjelder egne regler for bonusopptjening. Disse fastsettes av Thon Hotels i hvert enkelt tilfelle.
• Det er kun én person per benyttet rom som opptjener poeng.
• Det er kun navn trykket på kortet som kan opptjene poeng. Poeng opptjenes kun for egen overnatting dvs. for 1 rom og 1 person. Ved betaling av andres opphold, opptjenes ikke poeng. Poeng opptjenes dog uavhengig av hvem som betaler for oppholdet.
• Etterregistrering av poeng kan kun skje på grunnlag av gyldig dokumentasjon som hotellregning, faktura eller kredittkortregning. Bekreftelse på bestilt opphold er ikke gyldig dokumentasjon. Dette må skje senest 6 måneder etter at oppholdet fant sted. Kontakt hotellet hvor overnattingen fant sted eller Medlemsservice, telefon 815 555 66 eller member@thonhotels.no, for etterregistrering av poeng.

Poengenes gyldighet

• Opptjente poeng forfaller automatisk 3 år etter opptjening. Poengsaldo kan kontrolleres på Din Side.
• Ved uttak benyttes de eldste poengene først.
• Hvis programmet avvikles, slettes kontohavers saldo uten kompensasjon.

Medlemsfordeler

• Se thonhotels.no/member for fordelene i Thon Member. 

Uttak av poeng

• Bestilling av bonusopphold gjøres via Thon Hotels Service Centre på telefon 815 52 400 eller service@thonhotels.no, senest dagen før ankomst.
• Ved bestilling skal det opplyses at det gjelder bonusovernatting.
• Walk-in bestillinger kan ikke betales med poeng.
• Det er avsatt et begrenset antall hotellrom for bonusuttak. Det kan være ledige rom i andre priskategorier selv om rom avsatt til bonusuttak er fullbooket.
• Antall bonuspoeng trekkes fra medlemmets Thon Member-konto etter at bonusovernattingen er tatt ut.
• Bestilte bonusopphold kan endres eller avbestilles i henhold til hotellets avbestillingsregler. Ved uteblivelse vil Thon Hotels belaste poengene for oppholdet som var bestilt.
• Bonusovernatting kan benyttes av medlemmets nærmeste familie og venner uten at medlemmet overnatter, såfremt medlemmet bestiller overnattingen selv via Thon Hotels Service Centre.
• To eller flere medlemmer kan ikke legge sammen poeng eller overføre poeng til en annens kort, for på den måten å oppfylle grensen for uttak. Bonuspoeng kan ikke benyttes som delbetaling, og kan ikke tas ut i kontanter.
• Informasjon om kontoforhold gis kun til medlemmet selv via Medlemsservice på telefon 815 555 66, eller ved å logge seg inn på Din Side på thonhotels.no, og oppgi medlemsnummer og passord.

Skatteplikt

• Privat bruk av bonuspoeng som er opptjent i jobbsammenheng regnes som skattepliktig inntekt og skal oppgis til skattemyndighetene.

Generelle vilkår

• Programmet Thon Member er lagt opp som en elektronisk basert tjeneste. Medlemskommunikasjon foregår derfor primært via Internet og elektronisk post.
• Thon Hotels vil benytte registrert eller datalagret medlemsinformasjon til å skreddersy relevant informasjon, markedsføring og markedskommunikasjon via ordinær post eller e-post til medlemmene.
• Det tas forbehold om trykkfeil i publisert materiale og endringer av fordeler, rabatter og priser.

Tvister

• Ved eventuelle tvister om regler i Thon Member gjelder norsk lovgivning. Tvister avgjøres ved norske domstoler.